En la era digital, las redes sociales han tejido una red interconectada que abarca el globo. A medida que compartimos m5 Tips de Seguridad en Redes Sociales para Empresas
Las redes sociales son una herramienta fundamental para las empresas, pero también representan un riesgo significativo si no se manejan adecuadamente. La seguridad en estos entornos debe ser una prioridad, ya que una brecha puede poner en peligro la reputación, la información confidencial y la confianza de los clientes. En este artículo, te presentamos cinco consejos clave para proteger la seguridad de tu empresa en redes sociales.
1. Activa la Verificación en dos pasos
Una de las medidas más efectivas para garantizar la seguridad de las cuentas de redes sociales es activar la verificación en dos pasos. Este método añade una capa adicional de protección, ya que no solo necesitas una contraseña para iniciar sesión, sino también un código temporal enviado a tu correo o teléfono móvil.
Esto asegura que, incluso si alguien logra obtener tu contraseña, no podrá acceder a tus cuentas sin ese segundo factor de autenticación. Asegúrate de que todo el equipo que maneja las redes sociales esté utilizando esta funcionalidad.
Ejemplo:
Imagina que tienes una marca con varios trabajadores y esas personas tienen que tener acceso a tu perfil. Si activas la verificación en dos pasos, para poder acceder estos miembros tienen que preguntarte el código de inicio de sesión. Así, sabrás quién tiene ese acceso.
2. Utiliza contraseñas seguras y difíciles de descubrir
Las contraseñas son la primera línea de defensa contra posibles ataques. Sin embargo, muchas empresas aún utilizan combinaciones débiles o repetidas en diferentes plataformas. Para aumentar la seguridad, sigue estas recomendaciones al crear contraseñas:
- Usa una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
- Asegúrate de que tengan al menos 12 caracteres.
- Evita palabras comunes, nombres o fechas fácilmente asociadas con tu empresa.
Además, considera el uso de un gestor de contraseñas para almacenar y generar claves seguras de forma eficiente.
Ejemplo:
En lugar de usar una contraseña como Empresa2023, cambia a una más robusta: *E$mpr3s@_2024!. Además, utiliza un gestor de contraseñas como LastPass, que no solo genera claves únicas y seguras, sino que también las guarda, evitando que tengas que recordarlas manualmente.
3. Evita las estafas por mensajes privados y cuentas no oficiales
Las redes sociales son un terreno fértil para las estafas y los intentos de phishing. Los ciberdelincuentes suelen enviar mensajes privados haciéndose pasar por clientes, socios o incluso miembros del equipo interno. Estos mensajes pueden incluir enlaces maliciosos que roban información confidencial.
Para proteger tu empresa:
- No hagas clic en enlaces sospechosos enviados por cuentas no verificadas.
- Verifica siempre la autenticidad de las cuentas que interactúan contigo.
- Forma a tu equipo para identificar intentos de phishing y reportarlos inmediatamente.
Recuerda que los ciberdelincuentes pueden falsificar logotipos y nombres para parecer legítimos, así que mantente siempre alerta.
Ejemplo:
Tengo un cliente con muchos seguidores y, hasta que no le dieron la verificación, se hacían muchos perfiles falsos con su nombre y foto en los que hablaban a sus seguidores para invertir en criptomonedas. Muchas veces, nos tocaba avisar y escribir por privado para que nadie compartiese ningún dato personal con estos perfiles. Pero sé que en alguna ocasión han estado al borde de la estafa.
4. Evita conectarte a redes públicas
El uso de redes Wi-Fi públicas representa un gran riesgo para la seguridad. Estas conexiones, al no estar cifradas, permiten que terceros intercepten los datos que se envían y reciben, lo que puede incluir credenciales de inicio de sesión o información sensible de tu empresa.
Si es absolutamente necesario trabajar desde una red pública:
- Utiliza una VPN (Red Privada Virtual) para cifrar tu conexión.
- Asegúrate de que las sesiones de las redes sociales estén cerradas después de usarlas.
Promueve esta práctica entre los miembros del equipo y, siempre que sea posible, prioriza el uso de redes privadas y seguras.
Ejemplo:
Un día, estoy en un café trabajando desde mi iPad. Necesito acceder a las redes sociales de tu marca, mi cliente, pero la red Wi-Fi pública no es segura. Antes de conectarme, tengo dos opciones:
- La que siempre hago: Pasarme los datos del iPhone al iPad y todo se queda en mi propia red wifi (para ello necesitas una buena tarifa de datos).
- O activar una VPN (como NordVPN) para cifrar la conexión y evitar que alguien pueda interceptar los datos enviados o recibidos.
Además, nunca debes acceder a información confidencial desde redes desconocidas.
5. Forma a tu equipo en ciberseguridad y cambia contraseñas cuando alguien deje la empresa
La formación en ciberseguridad es esencial para prevenir errores humanos que puedan comprometer la seguridad de las redes sociales de tu empresa. Invertir en talleres y capacitaciones ayudará a tu equipo a identificar riesgos, usar herramientas adecuadas y actuar de manera preventiva ante posibles amenazas.
Un aspecto crucial relacionado con esto es asegurarte de cambiar todas las contraseñas de las cuentas de redes sociales cada vez que alguien del equipo deja la empresa. Esto evita que excolaboradores puedan acceder a las cuentas de manera no autorizada, protegiendo así la integridad de tu marca.
Ejemplo:
Hace un mes, un colaborador que gestionaba tus redes sociales dejó la empresa. Ese día, se te olvidó cambiar las contraseñas de todas las cuentas y no eliminaste su acceso a herramientas relacionadas. ¿Te imaginas que hubiese hecho algo que te hace perder la cuenta? No es lo común, pero puede ocurrir.
En mi caso, cuando termino con un cliente lo digo repetidas veces: que cambien las contraseñas y me quiten los accesos. El 70% de veces no me hacen caso y, si quisiese, ahora podría entrar.
La seguridad en redes sociales para empresas no es algo que deba tomarse a la ligera. Implementar estas cinco prácticas—activar la verificación en dos pasos, usar contraseñas fuertes, evitar estafas, no conectarse a redes públicas y formar al equipo en ciberseguridad—ayudará a proteger tu marca contra amenazas externas e internas. Recuerda que la prevención siempre será más económica y menos dañina que enfrentarte a las consecuencias de un ataque.
Prioriza la seguridad en tus redes sociales y construye un entorno digital confiable tanto para tu equipo como para tus clientes. ¡Escríbeme y te ayudo con la gestión de tus redes sociales y su seguridad!
